Monitoring Solution
안정적인 시스템 운영을 위한
실시간 모니터링으로
지속적인 QoE 관리
실시간 모니터링을 통해 서비스 품질에 대한 고객 만족도를 최고로 높입니다.
가장 중요한 경쟁력인 고객 QoE 모니터링과 관리가 쉬워집니다.
H-ACS QoE Mornitoring은 병목 현상 및 시스템 저하 문제 등의 사전 대응을 위해 IPTV 서비스의 KPI 데이터를 수집합니다. 또한 장치 성능을 분석하고 고객이 만족스러운 서비스를 얻었는지 지속적으로 점검하여 강력하고 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다.
고객이 느끼기 전에
모든 문제를 해결하는 것이 가능해집니다.
H-ACS는 가입자 QoE 관리에 필요한 데이터와 IPTV 서비스 전반에 걸쳐 실시간 모니터링을 진행합니다. H-ACS의 One-step Monitoring System은 수백만대의 장치를 모니터링할 수 있는 기술을 기반으로 단말 성능 저하 및 경고 등의 CSP의 사전 조치가 필요한 항목을 리포트함으로써 가입자 이탈 방지와 고객 만족도 향상을 지원합니다.
서비스의 효과적이고 안정적인 운영을 위해 필수적인
H-ACS의 모니터링
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QoE를 통한 사전 문제 방지로
원활한 운영 서포트H-ACS는 사전에 장치 성능 저하를 감지하여 백오피스 시스템에 경고를 보냅니다. 경고는 SNMP 트랩, 이메일 또는 웹 서비스를 통해 발행되며 ISP 조치를 취할 수 있도록합니다.
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정확한 분석을 통한 QoE
지리적 위치, 사용자 그룹, 장치 유형, 네트워크 상태 등의 정보를 기반으로 실시간 서비스 상태를 보여줍니다. 꼭 필요한 고객 데이터를 제공하여 높은 수준의 서비스 품질유지를 가능하게 합니다.
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다양한 그래프 및 보고서
H-ACS 는 지난 KPI 측정, 고객 사용량, 패턴 분석 보고서를 원하는 레이아웃으로 확인할 수 있습니다. 또, 그룹이나 장치를 특정하여 원하는 보고서를 설정하여 내보낼 수 있습니다.
명확하고 다양한
리포트
- 장치 온라인/오프라인 상태 보고서
- 장치 그룹 단위 작업결과 보고서
- APP 설치 및 사용량 순위 정보 보고서
- 지역별 사용자 행동 분석 보고서
- HUT & PUT 분석 보고서
- 프로그램 선호도 분석 보고서
- 사용자 선호 채널 분석 보고서